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独创微信运营的一些新方法(上)

作者:chuangyi 发布时间:2017-04-10 12:49

各位微商伙伴大家好,最近接到了不少伙伴的问题,比如同行产品竞争,代运营服务等方面的,思考了很多,和大家分享一些自己看到的以及自己以前的经验,希望有能帮助到大家的!

运营篇
从传统广告到互联网广告再到咱们今天的新媒体,其实销售的模式我觉得变化不是很大,主要在于方法,代理商经常在问我客户都在观望,客户都在考虑做了以后怎么提高他们的粉丝?举个很简单的例子:最早在搜索引擎没有出来的时候,商家最多用的都是域名推广,到后期有百度后又成就了多少制作网站的公司,也成就了不少的门户网站,因为百度背后有强大的用户群体,所以商家也从最开始的尝试到今天的不得不做,商家想在百度上面展示自己的广告首先要有自己的网站,这也是为什么会出现那么多的建站公司(模板网站,个性化建站)。那我们在回到微信上面,微信现在有6个多亿的用户群体,有强大的朋友圈,我个人认为有人存在的地方就有销售机会,所以微信的销售方式一定不要复杂化。

(1)提供微盟工具,每个商家其实在经营自己企业的时候都有自己的营销方式,所以商家会用好微盟来打造自己的微信平台来做好营销,咱们只需要给他一些比较好的点子来促使他更好的服务自己的消费者;

(2)工具永远是工具,不是有工具就一定会挖出一个坑来,关键要看挖坑的人会不会用工具,这也是很多商家考虑的问题,也是咱们代理商考虑的问题,所以很多商家愿意出钱来做代运营,那怎么做好代运营呢?我个人有以下几点建议:

1.活动营销:二维码营销,朋友圈营销,线下活动;在商家自己做宣传的本身都加上二维码,让客户扫扫出惊喜,而不是一味的只是传统广告,要想办法深入到消费者的心(手机);

2.140个字内容,实时信息,内容简洁明,发布信息、传播速度快(宣传弹性大,与内容质量,高度相关,用户发布信息的吸引力、新闻性越强,关注人数就越多,影响力越大)

3.关注机制 +评论+@转发 ,选择自己感兴趣的内容和话题,自由式的双向倾听模式(信息共享便捷迅速,传播机制深远;可以通过各种连接网络的平台,任何时间和地点都能发布即时消息,速度超过任何传统媒体)

4.昵称,品牌形象,拟人化设计:每一个微信账号的背后,都是一个具有具体性格的人,通过对企业微信账号拟人化设计后,该企业微信账号就具备了一个具体的人物性格,其整体的“调性”也就明确了(盟妹weimob001)。

5.即时互动,有效回复:客户的满意度往往不取决于产品或服务本身,而是商家的态度……。做到即时互动,让客户感受到商家的存在;有效回复,减少官话、废话,多投入感情到品牌和产品中,让客户感受到“人性化运营”的存在。

6.专业的服务+工具:在专业服务团队的基础上,必须要结合专业可用性强的工具;这种方式不但可以让服务更加的专业,而且使服务的效率进一步提高。

7.事件营销:杜蕾斯案例,一个女孩下雨天穿了一双新鞋子,结果下雨担心自己的鞋子弄湿,还好自己今天多带了一个杜蕾斯,直接就套在了鞋上。其实看似简单的一个动作直接引来的是几十万的转发,这就是朋友圈的魅力。杜蕾斯一个强大的品牌为什么还在做如此多的营销,目的就是加深品牌印象,最终导致营销。

其实还有很多很多的点子,主要都要依靠商家本身在结合咱们的工具来做,只有这样消费者的粘度才会越强!消费者加入公众账号才能看到自己想要的,才能吸引消费者。

销售篇

1.大家应该都知道漏斗,其实咱们的销售就应该有个成型的销售漏斗;按客户的级别分类,

丁级客户:客户资料

丙级客户:通过电话过滤后的意向客户,可预约拜访的

乙级客户:通过拜访后明确合作意向的,需要上报

甲级客户:走协议及打款流程

成交客户:协议签订,款项到位

其实成交客户的比例一定是来自于丙级客户的积累,也就是可预约拜访的客户数,大家可以建议销售进行1+3的拜访模式,所谓的3就是1周边的商家,一定要让自己的销售多积累客户;

2.按行业开发:咱们微盟专门为不同的行业打造了行业特色,所以大家一定要利用这一点。试想客户最在意最关注的是什么?无非两种:同行竞争及自己的利益。所以咱们的销售如果按照行业来开发客户,首先他会深入到行业里面,对整个行业的发展趋势及潜规则都会很了解,这样才能和企业的老板找到共同话题,才能找到老板痛处;

3.找痛处:每位商家都有自己的痛处,销售要拿捏好进行痛处撒盐,学会慢慢刺痛,然后再给予解决方案,只有了解了痛处才能开出良方。

4.创造需求:很多商家觉得自己的销售已经饱和或者已满意自己现在的经营状况,这种情况下我觉得销售一定要有会讲故事的能力,比如杜蕾斯的案例,难道杜蕾斯的品牌还不够大;

5.讲故事:销售一定要学会讲故事,而且是现实存在的故事,再加上渲染;

6.假设成交法:这个一定要合理应用,如果成交后我能给你带来什么;

7.后台的卖点:这一点是最为重要的,销售做的再好不会操作后台或者不能把后台的操作教给客户相当于我们白忙活了,所以一定要销售都熟练后台,这样才能提高专业度;


8.案例:前台案例,后台案例双向展示操作。

9.行业标杆:一定要在每个行业找出来一个标杆客户,如果能采访到客户会更好,在谈客户的过程中能大大的提高客户的信任度;

10.建议合作伙伴能在自己的销售团队中树立一个销售的标杆,人都有上进心和对比心理,谁都不想做的差,标杆就是大家向他靠近的一面旗帜。并且要学会利用优秀的人才,建立他们带团队的能力;

11.想办法提高团队的荣誉感及执行力——打造一个有狼性的销售及执行团队;

12.学会给客户算账,投入和产出比

希望可以帮助到我的各位伙伴,只是一些小小的建议,如果有错误的地方希望大家谅解,总之我的目的是希望微商行业的伙伴能更好打开展业务!大家一起加油!

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